מדיניות פרטיות

כללי

אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר שלנו. לכן, החלטנו לפרסם מדיניות פרטיות ברורה ושקופה, ואנו מתחייבים לפעול לפיה.

מטרת מסמך זה היא להסביר כיצד אנו מתנהלים בנוגע לפרטיות המשתמשים. בין היתר, נסביר איזה מידע נאסף, כיצד אנו משתמשים בו, ואילו זכויות עומדות לרשותך בנוגע למידע זה.

מסמך זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מיועד לכל המגדרים.

אנו ממליצים לקרוא בעיון את מדיניות הפרטיות. המשך השימוש באתר מהווה אישור לכך שקראת, הבנת ואתה מסכים למדיניות זו. אם אינך מעוניין שהמידע שלך ייאסף בהתאם למדיניות זו, אנא הימנע משימוש באתר.

המידע שאנו אוספים באתר

מידע אישי מזהה:

• פרטי יצירת קשר, כגון שמך, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון
• מידע שהעברת במסגרת התכתבויות ו/או תקשורת עם האתר
• מידע שהעברת על הצרכים והשירותים שעניינו אותך בתחום תגי חניה לנכים
• מידע רפואי רלוונטי הנדרש לצורך הגשת בקשה לתג חניה לנכה (במידה ותבחר להשתמש בשירותינו)
• נעשה שימוש בקבצי 'עוגיות' ו/או 'פיקסלים' שחלקם עשוי לזהות אותך אישית

מידע שאינו מזהה אישית:

• סוג הדפדפן שממנו אתה צופה באתר
• סוג המכשיר שממנו אתה צופה באתר (לצרכי נגישות)
• אופן השימוש באתר ונתוני גלישה – משך זמן שימוש בכל עמוד, באיזה עמודים ביקרת, פעולות שבוצעו באתר
• נושאים ומאמרים שהתעניינת בהם
• התאמות נגישות כגון שפה מועדפת, גודל גופן, ניגודיות

איסוף המידע

הנתונים שיאספו וכן תכנים שהמשתמש מעלה ו/או משתף ו/או יוצר באתר, יישמרו ברשות בעל האתר. מסדי הנתונים מאוחסנים בשרתי אחסון מאובטחים. המשתמש באתר מצהיר כי הוא מסכים לשמירת מידע בשרתים אלו, אשר עשויים להיות בישראל או בחו"ל.

מטרות איסוף ושימוש במידע

השימוש במידע שנאסף, ייעשה בהתאם למדיניות פרטיות זו, או בהתאם להוראות כל דין החל, על מנת:

• לתת ולאפשר שירותי ייעוץ והכוונה בנושא תגי חניה לנכים
• לסייע בהכנה והגשה של בקשות לתג חניה לנכה
• לשפר את השירותים והתכנים המוצעים באתר, לשנותם או לבטלם
• לתקשר איתך ולהשיב לפניותיך
• לספק מעקב ועדכונים על התקדמות הבקשה
• לשלוח ולפרסם מידע ותכנים מקצועיים בתחום זכויות נכים ונגישות
• להתאים את התכנים והמידע המוצגים לצרכים המיוחדים שלך
• לצורך אכיפת כללים ונהלים באתר
• למטרות בקרה – לרבות אבטחה ומניעת שימוש לא חוקי באתר
• לעמידה בדרישות נגישות ושיפור חוויית המשתמש עבור אנשים עם מוגבלות

הבסיס החוקי לאיסוף המידע

אנו נעבד את המידע האישי שלך, לרבות מידע רגיש ומידע רפואי, רק כאשר יש לנו בסיס חוקי לעשות זאת. הבסיסים המשפטיים לעיבוד הינם:

• קיבלנו את הסכמתך המפורשת לעיבוד
• עיבוד המידע נחוץ למילוי התחייבות חוזית או לנקיטת צעדים לפני כריתת חוזה
• עיבוד המידע מותר לפי דין, במיוחד לצורך מימוש זכויות של אנשים עם מוגבלות
• עיבוד המידע נחוץ למטרות האינטרסים הלגיטימיים של בעל האתר או של צד שלישי

דיוור ישיר אלקטרוני ויצירת קשר עם המשתמש

בעל האתר מעוניין לעדכן את המשתמשים לגבי עדכונים חשובים בתחום זכויות נכים, שינויים בתקנות תגי חניה, התפתחויות ועניינים רלוונטיים אחרים הקשורים לאתר ולשירותיו.

כמו כן, בעל האתר מעוניין לשלוח אליך, מעת לעת, ניוזלטרים או הודעות אחרות במייל, ו/או במסרון SMS או בוואטסאפ ו/או באמצעים דיגיטליים אחרים, על אודות:

• עדכונים על תהליכי הגשת בקשות לתג חניה
• שינויים בחקיקה ובתקנות
• מידע מקצועי בתחום זכויות נכים
• טיפים והכוונה לניצול זכויות

מסירת מידע לצד שלישי

בעל האתר לא יעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע שנאסף על פעילותך באתר אלא במקרים המפורטים להלן:

• העברת מידע לרשויות הממשלתיות הרלוונטיות (משרד הרישוי, ביטוח לאומי) לצורך הגשת בקשות לתג חניה לנכה
• שם וכתובת המייל מועברים לספק מערכת הדיוור של האתר
• העברת מידע לספקי שירות מקצועיים (רופאים, יועצי נגישות) במידה ונדרש לטובת הליך הבקשה
• אם תיצור קשר עם בעל האתר באמצעות הוואטסאפ, התקשורת שלך אתנו תהיה כפופה גם למדיניות הפרטיות של וואטסאפ
• חלק מהמידע מועבר לספק אשר מספק שירותי אחסון מאובטח לאתר
• מידע אודות השימוש והפעילות שלך באתר, יעבור לפלטפורמות שיווק כגון META ו-GOOGLE באמצעות קבצי COOKIES ו/או פיקסלים
• במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין בית העסק שתחייב את חשיפת פרטיך
• אם תבצע באתר פעולות המנוגדות לחוק
• אם יתקבל צו בית משפט המורה למסור את פרטיך או מידע על אודותיך לצד שלישי

עוגיות (Cookies) ונגישות

עוגייה (קובץ "Cookie") היא קוד אשר משמש לאימות, מעקב אחר נתוני גלישה וכן לשמירת מידע על אודות המשתמשים, כולל העדפות נגישות.

האתר משתמש בעוגיות לצורך:

• תפעול השוטף והתקין של האתר
• שמירת העדפות נגישות (גודל גופן, ניגודיות, שפה)
• איסוף נתונים סטטיסטיים על השימוש באתר
• התאמת התכנים לצרכים המיוחדים של המשתמש
• אבטחת מידע ומניעת גישה לא מורשית

באתר יתכן ויעשה שימוש בשלושה סוגי עוגיות:

• Cookies חיוניים: הכרחיים לתפעול התקין של האתר ולשמירת העדפות נגישות
• Cookies לביצועים: משמשים לניתוח השימוש באתר ושיפור הנגישות
• Cookies פרסומיים: מספקים פרסומות מותאמות אישית למשתמש

אבטחת מידע

באתר מיושמות מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע, במיוחד מידע רפואי רגיש. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אין הם מעניקים בטחון מוחלט.

לכן, בעל האתר לא מתחייב שהאתר ושירותיו יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם והמשתמש מצהיר כי הוא מודע ומסכים לכך.

זכויות נשוא המידע

זכות העיון

על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981, כל אדם זכאי לעיין במידע על אודותיו, המוחזק במאגר מידע.

זכות לתיקון מידע

אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למוחקו.

זכות למחיקת מידע

ניתן לבקש למחוק את המידע האישי שלך, אך שים לב שמידע מסוים עשוי להישמר לתקופות הנדרשות על פי דין.

זכות להתנגדות

ניתן להתנגד לעיבוד מידע אישי למטרות שיווק ישיר או למטרות אחרות.

נגישות ושוויון בשירות

כחברה המתמחה במימוש זכויות של אנשים עם מוגבלות, אנו מתחייבים לספק שירותים נגישים ושווים לכלל המשתמשים:

• האתר בנוי בהתאם לתקני נגישות AA של WCAG 2.1
• אנו מספקים אמצעי תקשורת נגישים (טלפון, דואר אלקטרוני, וואטסאפ)
• המידע מותאם לקוראי מסך ולעזרים טכנולוגיים
• אנו מספקים תמיכה אישית למשתמשים עם צרכים מיוחדים
• כל המסמכים והטפסים זמינים בפורמטים נגישים

דיווח על פגיעה בפרטיות

אם אתה סבור כי פרטיותך נפגעה במסגרת או בזיקה לפעילות האתר, אנא פנה לבעל האתר ופרט בפנייתך את נסיבות הפגיעה כפי שאתה רואה אותה.

כמו כן, אם יש לך שאלות או חששות בנוגע לעיבוד המידע האישי שלך או שתרצה לממש את זכויותיך, בעל האתר יענה תוך זמן סביר לפניותיך ויספק לך את המידע הדרוש לך.

שינויים במדיניות הפרטיות

אנו נסקור ונעדכן באופן קבוע את מדיניות הפרטיות שלנו כדי להבטיח שהיא משקפת את נהלי הטיפול הנוכחיים שלנו בנתונים ואת הדרישות המתעדכנות בתחום הנגישות.

כל העדכונים יימסרו לך בבירור, ואנו נקבל את הסכמתך ככל ויידרש על פי דין. העדכונים יפורסמו באתר ויישלחו למשתמשים הרשומים.